TERMES DE LA GARANTIE HI-MACS® DE 15 ANS LIMITÉE À L’INSTALLATION

Félicitations et merci d’avoir choisi HI-MACS® Natural Acrylic Stone™. HI-MACS® a été mis au point en 1989. C’est un produit de LG Hausys, filiale du groupe LG. Cette garantie limitée s’applique à tous les produits HI-MACS® fabriqués et/ou commercialisés par LG Hausys Europe. La garantie couvre aussi les produits fabriqués et installés par un membre du Quality Club HI-MACS®. La société LG Hausys Europe garantit formellement au propriétaire d’une installation HI-MACS® - réalisée conformément aux consignes d’utilisation, de production et de mise en place publiées par LG Hausys Europe pour HI-MACS® - qu’elle réparera ou remplacera le produit HI-MACS®, si ce dernier est défaillant suite à tout défaut de fabrication du matériau, durant les 15 premières années faisant suite à l’installation. Dans un tel cas, LG Hausys Europe assumera les coûts relatifs à la pose, au transport , à la fabrication en plus du matériau.  La garantie de l’acheteur initial peut être cédée au propriétaire suivant. La carte et le numéro d’enregistrement de la garantie et/ou le récépissé d’achat ou tout autre justificatif de la date d’achat original du membre de notre Quality Club HI-MACS® Quality Club sera/seront nécessaire(s) avant la fourniture de la prestation de garantie. En l’absence de l’un ou l’autre des documents susmentionnés, la garantie ne sera pas valable.

Cette garantie ne couvre pas les dommages suivants:

1.    DÉFAUT DE FABRICATION ET D’INSTALLATION DE VOTRE HI-MACS®:
• la fabrication et l’installation n’ont pas été effectuées par un des membres du réseau Quality Club. ;
• défaut d’application des procédures recommandées par les directives de fabrication et montage (plaque de 6 mm pour application verticale, 9mm pour application horizontale, sans source de chaleur et plaque de 12 mm pour applications horizontales avec source de chaleur ou supports structurels) ;
• installation défectueuse ou incorrecte, y compris tout ce qui concerne les joints (utiliser uniquement les colles HI-MACS®) ;
• modification d’installation non autorisée.

2.    NON RESPECT DES DIRECTIVES «UTILISATION & ENTRETIEN» DE HI-MACS® Y COMPRIS:
• entretien général impropre ou inadapté;
• utilisation de produits chimiques puissants ou chocs physiques;
• exposition à une chaleur directe excessive (ex.: casseroles chaudes déposées directement sur la surface, sans dessous de plat équipé de supports en caoutchouc ou de tampon de protection) ou causée par une isolation thermique insuffisante de plaques
chauffantes, bain-marie etc.;
• transfert de liquides bouillants dans des vasques HI-MACS® sans faire couler simultanément l’eau froide;
• force majeure.

3.    COULEURS ET FINI BRILLANT HI-MACS®:
• sur les couleurs sombres et fortement pigmentées, la poussière, la saleté et les traces d’usure normale seront plus apparentes que sur les surfaces de couleurs claires ou structurées;
• Les applications employant une finition brillante pour l’usage final envisagé (comme spécifié dans la brochure des couleurs ou dans toute autre documentation HI-MACS®) seront exclues de cette garantie.
• Les couleurs non reconnues (marquées d’un astérisque (*) dans la brochure ainsi que sur www.himacs.eu) ne sont pas couvertes par la présente garantie.

4.    DecoBowl™ et DecoTray™

DecoBowl™ et DecoTray™ ne sont plus couverts par la garantie sur installation 15 ans depuis le 01.01.2008 et Decosink depuis le 01.06.2006.  Tous les éviers et vasques vendus par LG Hausys Europe sont couverts par la présente garantie.

5.    Les réparations et remplacements HI-MACS® dans le cadre de cette garantie seront effectués par un membre du réseau
Quality Club HI-MACS®.

6.    JUSQU’À UNE MODIFICATION ULTÉRIEURE, CETTE GARANTIE S’APPLIQUE SEULEMENT AUX INSTALLATIONS:
• exécutées après le 01.09.2003 en Europe; pour tout autre site, veuillez consulter LG Hausys Europe.
• exécutées par un membre du réseau Quality Club HI-MACS®;
• qui n’ont pas été déplacées de leur emplacement d’origine;
• entretenues en conformité avec les directives «Utilisation & Entretien». 

7. Les obligations conjointes de LG Hausys Europe et des membres du réseau HI-MACS® se limitent à la réparation et au remplacement des produits achetés, frais de main-d’oeuvre raisonnables et nécessaires compris, lorsque la réclamation entre dans le cadre de la garantie. Si HI-MACS® n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer un produit défectueux, il s’engage à rembourser le prix d’achat du matériau HI-MACS®  dans un délai raisonnable après acceptation de la réclamation, à condition que le client retourne l’équipement défectueux à LG Hausys Europe ou au membre du réseau Quality Club HI-MACS®. 

8. Aucune garantie expresse ou implicite pour valeur commerciale ou d'adaptation à un objectif particulier n'est valable pour cette garantie, à l’exception de celles énoncées dans ce document. LG Hausys Europe ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages ou pertes liés à l’achat, utilisation ou impossibilité d’utiliser ce produit, ou pour tout autre dommage spécial, indirect, accessoire ou consécutif.

9. Cette garantie ouvre à l’acheteur des droits juridiques spécifiques. D’autres droits, variables selon les pays, peuvent être également ouverts au titre de la garantie.

10. Pour obtenir tout service dans le cadre de cette garantie, contactez directement votre vendeur HI-MACS® Natural Acrylic Stone™.  Le membre de notre réseau Quality Club HI-MACS® évaluera votre réclamation et après acceptation mettra en place une solution pratique et satisfaisante. Pour toute autre question concernant cette garantie, contactez LG Hausys Europe par écrit, à l’adresse suivante:

LG Hausys Europe GmbH
Frankfurt am Main, Lancy Branch
HI-MACS® – Service Garantie
Avenue des Morgines 12
1213 Petit-Lancy, Genève
Suisse

N’oubliez pas de préciser vos nom et adresse, n° de téléphone et de fax ainsi que votre adresse internet et votre numéro de garantie.
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables. 

11. Cette garantie de 15 ans limitée à l’installation offerte pour le produit HI-MACS® par LG Hausys Europe est établie dans le cadre du droit suisse. Tout différend lié à cette garantie de 15 ans limitée à l’installation, à son interprétation ou à son application se trouve sous la juridiction exclusive du Tribunal du Canton de Genève, en Suisse.

12.    INSTALLATION DE FAÇADES
La garantie de 15 ans portant sur les défauts du matériau ne s’applique pas aux façades extérieures. Toutefois, certains coloris utilisés dans les applications extérieures (dont les façades) bénéficient d'une garantie de 5 ans portant sur la résistance au rayonnement UV. La constance des couleurs est garantie pendant les 5 premières années dans les domaines tolérables Delta E3 et Delta E4, en fonction du coloris :
• Pour Delta E3 : S02 Almond, S09 Cream, S28 Alpine White, G34 Arctic White, G38 Sea Oat Quartz, G48 Beach Sand
• Pour Delta E4 : G02 Grey Sand, G04 White Quartz, G05 White Granite, G30 Ivory Quartz, G41 Confetti Quartz, S302 Opal
La garantie de résistance au rayonnement UV se base sur l’état actuel de nos connaissances.  C’est pourquoi tous les coloris HI-MACS® non mentionnés ci-dessus ne sont pas couverts par cette garantie de 5 ans.