Qualität zahlt sich aus: Mit der 10 + 5 Jahre* beschränkte Installationsgarantie bietet HI-MACS ® die höchste Garantie aller Solid Surface Anbieter auf dem Markt.

Jedes HI-MACS ® Produkt hat eine Garantie von mindestens 10 Jahren. Jedoch kann die Garantiedauer ganz einfach auf 15 Jahre erweitert werden. Melden Sie sich hierzu unter www.himacs.eu an und füllen Sie das entsprechende Formular aus.

Garantiebedingungen

Die beschränkte Garantie über 10+5 Jahre* deckt alle HI-MACS® Produkte ab, die von LG  Hausys Europe hergestellt oder vertrieben werden, sofern nichts anderes in der HI-MACS® Dokumentation angegeben ist.

Die Garantie umfasst auch Enderzeugnisse, wenn Sie von einem Mitglied des HI-MACS® Quality Clubs gemäß den von LG Hausys Europe für HI-MACS® herausgegebenen Richtlinien für Anwendung, Herstellung und Installation hergestellt und installiert wurden.
LG Hausys Europe garantiert dem ursprünglichen Besitzer einer HI-MACS® Installation, die gemäß den von LG Hausys Europe für HI-MACS® herausgegebenen Richtlinien für Anwendung, Herstellung und Installation ausgeführt wurde, ausdrücklich, dass LG Hausys Europe das HI-MACS® Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen wird, falls während der ersten 10+5 Jahre* nach der Installation ein durch einen Produktions- oder Installationsfehler bedingter Mangel auftritt.
Reparatur oder Austausch von HI-MACS® innerhalb dieser Garantie müssen durch ein Mitglied des HI-MACS® Quality Clubs erfolgen.

Diese Garantie gilt nur für die Garantiezeit und nur für folgende Installationen:

• Installationen, die nach dem 1. September 2003 in Europa umgesetzt wurden
• Installationen, die von einem Mitglied des HI-MACS® Quality Clubs umgesetzt und nicht von ihrem ursprünglichen Installationsort entfernt wurden
• Installationen, die unter Beachtung der Nutzungs- und Pflegehinweise sachgemäß benutzt und gewartet wurden

Die Verpflichtung von LG Hausys Europe und den Mitgliedern des HI-MACS® Quality Clubs ist einzig auf die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Produkte einschließlich angemessener und notwendiger Arbeitskosten beschränkt, wenn der Anspruch innerhalb der Garantiebedingungen gerechtfertigt ist. Sollte LG Hausys Europe ein defektes Produkt nicht reparieren bzw. ersetzen können, verpflichtet sich LG Hausys Europe, den Kaufpreis des HI-MACS® Materials innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Anmeldung des Anspruchs zu erstatten, wenn der Kunde das defekte Material an LG Hausys Europe oder das zuständige HI-MACS® Quality Club Mitglied zurückgibt.

Ausnahmen

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die auf folgende Gründe zurückzuführen sind:

1. Unsachgemäße Herstellung und Installation von HI-MACS®:

• Herstellung und Installation erfolgte nicht durch ein Mitglied des HI-MACS® Quality Clubs
• Nichteinhaltung der in den Richtlinien für Anwendung, Herstellung und Installation empfohlenen Verfahren (6 mm-Platten für vertikale, 9 mm-Platten für horizontale Anwendungen ohne Wärmequelle und 12 mm-Platten für horizontale Anwendungen mit Wärmequelle oder für stärkere Belastungen)
• fehlerhafte oder unsachgemäße Installation inklusive Nahtstellen (es dürfen nur HI-MACS® Kleber verwendet werden)
• nicht genehmigte Änderung der Installation

2. Nichtbeachtung der HI-MACS® Nutzungs- und Pflegehinweise, einschließlich:

• unsachgemäße oder mangelhafte allgemeine Wartung
• starke Chemikalien oder Gewaltanwendung gegenüber der Installation
• das Produkt wurde übermäßiger, direkter Hitze ausgesetzt (z. B. wurden heiße Töpfe und Pfannen ohne Untersetzer auf die HI-MACS® Oberfläche gestellt) oder schlecht wärmeisoliert (z. B. für Kochplatten usw.)
• kochende Flüssigkeiten wurden in HI-MACS® Formteile gegossen ohne gleichzeitig Kaltwasser zulaufen zu lassen
• höhere Gewalt

3. Nichtbeachtung der HI-MACS® Farben und Schliffe:

• Dunkle und stark pigmentierte Farben lassen Staub, Schmutz und gewöhnlichen Verschleiß stärker erscheinen als helle und strukturierte Farben.
• Anwendungen, bei denen Farben oder für die beabsichtigte Endnutzung ungeeignete Schliffe verwendet werden (in den HI-MACS® Dokumenten mit einem Stern versehen), sind von dieser Garantie ausgenommen.
• Hochglanzoberflächen sind nicht mit der 10+5 Jahre* eingeschränkten Einbaugarantie abgedeckt.

Geltendmachen von Ansprüchen

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Verkäufer für HI-MACS® Natural Acrylic Stone. Unser HI-MACS® Quality Club Mitglied wird Ihren Fall prüfen und Ihnen, wenn der Anspruch berechtigt ist, eine praktikable und zufrieden stellende Lösung anbieten. Sollten Sie noch weitere Fragen zu dieser Garantie haben, schreiben Sie bitte an LG Hausys Europe unter folgender Adresse:

LG Hausys Europe GmbH

HI-MACS® - Warranty Department
Avenue des Morgines 12 

CH-1213 Petit-Lancy 
Genf
Schweiz

Diese Garantie ist auf den Erstkäufer begrenzt. Die Garantie kann nur nach Vorlage der Garantie-Registrierungskarte und der Garantienummer oder eines Kaufbelegs oder eines anderen Nachweises des ursprünglichen Kaufdatums von einem Mitglied des HI-MACS® Quality Clubs gewährt werden. Sollte keines der oben genannten Dokumente verfügbar sein, tritt keine Garantieleistung ein.

Bitte geben Sie bei jedem Schriftwechsel Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefon-/Faxnummer und E-Mail-Adresse sowie Ihre Garantienummer an.
Wir werden alle Anfragen innerhalb von 30 Werktagen beantworten.

Haftungsausschluss

Mit Ausnahme der hier ausdrücklich vorgesehenen Zusicherungen werden durch diese Garantie keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen der Mindestqualität oder die Zusicherung, dass das Produkt für einen besonderen Zweck geeignet ist, gegeben. Unter keinen Umständen haftet LG Hausys Europe für irgendeinen Verlust oder Schaden, der aus dem Kauf, der Nutzung oder der Unfähigkeit, dieses Produkt zu nutzen, entsteht oder für etwaige besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

Diese Garantie gewährt dem Käufer spezielle Rechte. Es können auch andere Rechte anwendbar sein, die von Land zu Land verschieden sind.

Die vorliegende 10+5-jährige* Garantie von LG Hausys Europe für HI-MACS® unterliegt dem Gesetz der Schweiz. Jegliche Streitigkeiten in Bezug auf diese Garantie, deren Auslegung oder Durchführung fallen unter die ausschließliche Gerichtsbarkeit des Kantons Genf, Schweiz.

* Die 10 Jahre Garantie werden bei Anmeldung der Installation auf www.himacs.eu um weitere 5 Jahre verlängert.